天涯海角(景区供图)

　　在按下“暂停键”172天后，国内跨省团队游终于宣告恢复开放。7月14日，文化和旅游部发布通知，各地在做好疫情防控工作的前提下，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。海南旅游人在热血沸腾的同时理智应对市场新动向。

　　如何在国内旅游市场恢复初期，抓住市场先机?海南旅行社、景区利用政策红利谋篇布局，海南旅游人正蓄势待发，这次国内旅游市场“重启”将唤醒海南旅游的生机活力。

　　新海南客户端、南海网、南国都市报 记者田春宇 苏靓 沙晓峰

　　行业振奋

　　三亚导游的朋友圈

　　同行都激动不已

　　7月14日晚，得知旅行社跨省团队游业务可有条件恢复后，商华随即将该通知发到了朋友圈，许多同行同样振奋不已。

　　商华是三亚一家旅行社的资深导游。自年初受新冠肺炎疫情的影响，文旅部宣布暂停跨省旅游团，距今已经过去半年之久。这段时间，商华摸索着从事电商销售，以缓解自己的“中年焦虑”。“得抓紧时间整理一下心情，要干回老本行了。”

　　心情激动的不只是商华。得知该消息的三亚康泰国际旅行社有限公司副总经理魏强，第一时间赶回公司，招集人手研究下一步的发展规划：整合优势资源，开发新的旅游产品;大力发展中高端客户群，应对即将到来的省外客流高峰。

　　“闭关”之际苦练“内功”

　　学英语背讲解，研究旅游产品

　　过去半年，疫情重创旅游行业，其中旅行社首当其冲。疫情防控期间,旅游业利用“空窗期”蛰伏蓄势，海南推出“海南人游海南”等一系列措施，令海南旅游市场保持活力，旅游人则苦练内功。此时，国内跨省团队游的重启无疑带给了海南旅游人重新大展拳脚的机会，更为旅行社的重振注入“强心针”。

　　“等这天已经等太久了，终于要再踏上旅游大巴了。”从业近10年的导游周擎直言已铆足干劲，只待开工。她坦言，今年以来她带的最后一个团还是春节前夕。这些日子，周擎没有闲着，她一直在苦练“内功”。“我学了英语，不断熟悉景点的讲解词，了解海南自贸港的利好政策。”

　　“心情太激动了，行业寒冬终将解冻。”海南天恒旅业集团营销总监张惟惟透露，文旅部宣布恢复跨省团队游的消息一出，在海南旅游业界“炸开了锅”。

　　线上课程培训、学习了解海南自由贸易港建设的政策……他介绍，“停工不停业”是海南旅游人在“空窗期”的常规举措，只待客来。该公司已对以往来琼游客的年龄段、旅游方式等进行研究、评估，并结合海南自贸港的特色正酝酿推出“海南海岛游”“家庭亲子游”“房车自驾游”“青春毕业季游”等一系列旅游产品。

　　张惟惟对旅游市场的陆续回温信心满满，他认为针对海南免税购物新政，推出免税购物游路线也势在必行。接下来，该公司将会根据海南省政府的相关要求，结合疫情期间的接待经验，以安全、优质的服务迎接省内外游客的到来。

　　景区升级

　　“空窗期”也在拼

　　请喝一杯“天涯故事”

　　面临市场即将迎来的新动态，海南各大景区在“空窗期”提质升级，做足准备。

　　“幸福来得太突然!”三亚旅游文化投资集团有限公司党委书记、董事长郑聪辉介绍，该集团在“空窗期”积极开展复工复产。该集团旗下天涯海角、大小洞天、鹿回头三大景区在加强基础设施建设的同时，加快景区产品的提档升级。

　　天涯海角正在进行景区创5A级景区的升级改造项目，包括新游客中心，景区出口区改造、商业街改造、园林景观改造、游步道改造等，还利用亚沙会举办契机打造亚沙公园，做大旅游+体育产业。同时天涯海角尝试从文创上发力做强“旅游+文创”产业，目前已推出“天涯故事”系列饮用水。大小洞天新推出了彩虹滑道，同时新增了幸福门等系列婚拍景观产品。鹿回头新盘山道开通，研学游产品成为本地学校孩子最喜爱的户外课堂。

　　确保旅游安全

　　采取预约限流，控制游客人流量

　　“跨省团队游恢复后，我们将在严格落实各项防控措施的前提下，采取预约、限流等方式，开放旅游景区室内场所。”郑聪辉透露，获悉可恢复跨省团队游后，该公司已迅速与各组团社沟通，及时与他们对接好相关需求，加大与内河游、近海游产品的联合销售，陆续推出一站式、套餐化产品。

　　“我们将抓住跨省团队游开放这一重要契机，充分发挥自身产品的优势，内强管理，外树口碑，将抓入住率和营收并举，线上和线下相互支撑，通过用心服务提升客人体验度，形成产品聚焦效应，树立旅游行业窗口形象，实现稳岗和企业效益更大化，以弥补上半年受疫情影响所带来的损失。”三亚柏瑞精品海景酒店总经理郜宏亮信心十足。

　　三亚千古情景区行政总监黄学贤透露，为迎接海南恢复跨省团队游，该景区将积极做好演艺产品提升，升级“二十大演艺秀”，增强游客感观体验，做好各大旅行社的对接，加强导游对产品信息的培训，加大与各行间的营销合作。

　　记者获悉，号称“中国马尔代夫”的蜈支洲岛注重防疫措施的准备，包括接待场所消毒、客船、车辆消毒、健康码检查、体温测量等，将针对跨省团队实施预约制度，以控制景区总体接待量不超上限。与此同时，他们将做好跨省团队的服务工作，诸如开通专用上岛通道等。